在结构化面试中，人际交往的意识与技巧是测查要素之一，它测查应试者是否具备较好的人际关系、是否能主动与人沟通和交往、是否能灵活使用各种策略和技巧、是否能有效化解人际矛盾、是否能理解组织中的权属关系，因此在作答中要准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。
在作答这类题目时，考生往往在表述时比较空洞，劝说理由很难打动考官，不能有效地解决题目中设置的人际关系矛盾。要想答好人际模拟题，在模拟劝说时让作答对象“心服口服”，可从以下几点入手：
1.动之以情。在题目设置中往往会出现模拟对象“沮丧”、“难过”、“委屈”等消极情绪。此时进行劝说时需注意，太过于直接指出其问题对模拟对象来说会难以接受，常见的方法是可以先“共情”，也就是对其失落的心情表达理解，或者对其能力、工作态度、工作成绩表达肯定，以此来拉近彼此之间的关系，让模拟对象愿意“听下去”，为后续劝说打下基础。
2.晓之以理。在题目中针对沟通对象所遇问题的合理推导能更好帮助沟通对象认识问题。比如题目中会设置模拟背景为“没做好工作被批评”、“提出意见未被采纳”、“努力工作却被群众投诉”等。面对这类场景，我们需要在劝说中指出模拟对象“被批评”、“未被采纳”、“被投诉”的原因，例如刚来单位不熟悉工作、能力欠缺、服务意识技巧不到位等。通过理性分析让模拟对象明白自身存在不足，以便后续给出建议进行改进。
3.诱之以利。通过对于沟通对象后续行为引导的有利说明，更能起到带动作用。比如有些题目中会出现模拟对象“不愿意参加活动”、“对工作抵触”、“担心做不好工作”等情景，此时，为了保证劝说更有效，可以在劝说中加上一些“好处”，也就是去做工作能够得到好处，例如提升能力、增进和同事之间的友谊、获得同事认可等，增强其主观能动性，真正愿意去做某项工作。
以上几种方法，在运用中要充分结合题干信息，抓住材料的关键词，做到灵活分析和说明，往往能起到有效的劝说效果。
