在事业单位面试中，人际题作为常见考查题目，十分考验求职者的“情商”。但是同学们往往会因为题干信息利用不全而答得千篇一律，因此，今天和大家分享的是人际沟通时如何充分利用题干信息，深入思考，答出个性与亮点。
【例题展示】
假如在单位年终评优中，你的得票数最高，但部门领导找你谈话，说你去年已经拿过优秀奖，从部门内部平衡的角度考虑，希望你能主动放弃优秀名额。但能否连续获评优秀对以后晋升、职位调整等都有较大影响，且单位领导在评优前一直强调以票选结果作为最终依据。对此，你会怎么办?
【常见答法】
该题目的核心矛盾是部门领导希望我们放弃名额，一般考生会遵循“服从性”原则，尊重并服从领导指示，从大局出发，摆正心态，主动放弃。
具体做法：1.调整心态，正确看待评优。认识到评优中胜出这证明工作已经得到了认可，此结果本身已是最好的嘉奖。2.维护关系，主动放弃名额。获评优秀颇有意义，但和谐同事关系，良好工作氛围影响更大，故主动放弃评优。3.继续努力，保持高质量工作，继续为单位集体争光。
【点拨】
1.深入挖掘题干。上述答法其实还是有些可取之处的，例如考虑到了服从性的基本原则、展示了对人际关系意义的认识等，但是遗漏了两个关键信息：一是你的得票数最高，此为既定事实无法更改;二是单位领导一直强调得票数为最终依据。
2.辩证思考题干：1.部门内部平衡意味着什么?2.连续评优的影响如何考量?3.如何看待单位领导的强调?
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【解析】
1.向领导表达服从安排的态度。我都会听从组织的安排，主动放弃评优。虽然内心对评优有一定渴望，毕竟涉及晋升与职级能有机会在更大舞台贡献自己价值，但是良好的人际关系、和谐的团队氛围关系着未来工作开展，这点更为重要。
2.向领导表达对放弃的看法。在单位评优中获得票数优秀说明自己的工作得到了大家的认可，如果莫名放弃评优是对其他同事的一种辜负和不尊重，若有同事询问我会主动表示自己还有诸多不足，想沉淀一番再参选。另一方面，单位领导一直强调这次评选纪律是票数优先。那若我放弃评优资格，递补名额是否有效是个问题。希望部门领导与单位领导充分协商。
3.汇报后续的做法。未来后续工作中，我会继续努力工作，用实打实的成绩，来争取晋升机会施展自己抱负。
【技巧总结】
人际题并非单纯的非黑即白，作答此类题目时在把握人际关系的基本原则外，还需要充分把握题干信息、辩证展开思考，兼顾原则和灵活来答出个性亮点。
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